管理游戏社区 ​

社区运营 ​

游戏官方内容 ​

官方帖是开发者与玩家沟通的主要方式。在游戏上线233后的各个阶段，都需要针对运营需求发布官方帖。

建议官方在无节点时，在所属游戏圈保持周更的频率，持续与玩家互动；在预约、上线、更新等重要节点时，可以大幅提升发布频率。

官方帖常规类型：

• 社区资讯：说明参与条件，并使活动符合游戏调性，如攻略征集，玩家共创等。
• 信息告知：内容面面俱到，并根据论坛内玩家反馈实时更新，如开测信息一览，服务器维护公告 & 补偿等。
• 品宣内容：展示游戏的独特风格，并展示对玩家真诚的态度，如研发进度报告，美术图透等。

• 通知信息→【重要】游戏将于 1 月 1 日开启付费删档测试！
• 庆祝活动→【内含福利】预约 10w 达成，感谢各位的支持
• 游戏爆料→【研发日志】我们是怎么在制作模型？

优质帖子曝光 ​

目前平台已向开发者开通多个提升帖子曝光的途径，如开发者可以置顶自己发布的官方帖子，对玩家征集的优质活动帖可以进行加精操作。

游戏评价维护 ​

对游戏开发者而言，评分评价至关重要。它们不仅提供了宝贵的用户反馈和改进机会，还直接影响着玩家的选择和游戏的市场表现。

1. 积极回复玩家评价，反馈版本更新/研发状况

保持积极回复玩家评价有助于建立良好的开发者形象，增强玩家信任和忠诚度，并促进积极的口碑传播，进而提升游戏的品牌价值和用户体验。

点击评价按钮即可回复玩家的游戏评测：

积极回复玩家评价时，可以采取以下具体措施：

1.1 及时回复

尽量在24小时内回复玩家的评价，展现出对玩家反馈的关注，并让玩家感到被听到和重视。

"感谢您的评价！我们非常重视玩家的反馈，我们会尽快回复您的问题。"

"非常抱歉让您感到困扰，我们已经收到了您的评价，并会尽快给您一个满意的答复。"

1.2 真诚倾听

认真阅读玩家的评价，并理解他们的关注点和问题。展现出对玩家意见的真诚倾听，表达对他们的感谢和理解。

"非常感谢您对我们游戏的支持和宝贵的意见，我们会认真倾听您的建议并不断改进游戏体验。"

"我们真诚感谢您的反馈，我们会认真考虑您的意见，并努力提供更好的游戏体验。"

1.3 积极态度

保持积极的态度回复玩家评价，无论是积极的赞美还是负面的批评。用友善和礼貌的语言回应，展现出对玩家的尊重和关心。

"非常感谢您对我们游戏的赞美，您的支持是我们前进的动力！"

"我们非常重视您的反馈，我们会努力改进游戏，确保每位玩家都能享受到优质的游戏体验。"

1.4 提供解决方案

针对玩家的问题或关注点，给予具体的解决方案或建议，展现出对问题的认真处理和解决意愿。如果无法立即解决问题，说明将采取行动并向玩家保持更新。

"非常抱歉您遇到了这个问题，我们会尽快修复并更新包体。请您耐心等待并感谢您的理解。"

"感谢您的反馈，我们会考虑您的建议并争取在未来的版本中增加这个功能。"

1.5 避免冲突和争执

遇到负面评价或抱怨时，避免与玩家发生冲突或争执。保持冷静和专业，通过积极的沟通和解释，寻求共同的解决方案。

"我们很抱歉您对游戏的体验感到不满意，我们愿意倾听您的问题并寻找共同的解决方案。"

"我们理解您的不满，我们会努力改善游戏中的问题，并确保您和其他玩家都能获得更好的游戏体验。"

1.6 学习和改进

将玩家的评价视为宝贵的反馈和学习机会。借此机会反思游戏的不足之处，并采取适当的措施进行改进，以提升游戏质量和玩家满意度。

"感谢您的反馈，我们会认真分析并加以改进，以提升游戏质量和玩家满意度。"

"我们会将您的意见作为宝贵的学习机会，不断改进我们的游戏，以更好地满足玩家的期待和需求。"

2.对无效评价进行私有化处理

您可以对不实评价及时私有化处理，维护游戏声誉和用户体验，保护您的的权益和利益。

点击【所有人可见】即会将评价私有化，私有化后的评价只有玩家自己看得到。

3.置顶优质评价改善游戏形象

开发者可将玩家评价设为优质或置顶操作，优质的评价会附带特殊标识并提高在客户端的排序。

社区配置 ​

• 游戏圈信息：【游戏社区】-【编辑游戏圈】，修改游戏圈状态、背景图、介绍等；
• 游戏圈版块：【游戏社区】-【板块配置】，配置不同版块，聚焦分类内容；
• 内容管理区：【游戏社区】-【内容管理】，可对游戏圈内容发帖、置顶、点赞评论、举报等；

编辑游戏圈 ​

每个游戏上线时都会生成默认社区，通过选择游戏圈上下线，选择是否将社区展示给玩家。

【编辑游戏圈】可自行修改游戏圈信息，点击【查看详情】，支持查看帖子的内容及评论。

注意：仅归属于当前账号的帖子点击【查看详情】后才可以编辑。

板块配置 ​

版块可以作为不同内容分类的运营位，当版块选择【仅后台配置】时，普通玩家不能发帖到这个板块，同时版块顺序可进行拖拽调整。

管理游戏社区 ​

通过【游戏社区】-【我要发帖】，可直接使用当前账号选择发帖板块&定时发布。发帖会自带游戏官方认证并对玩家展示！

创作者可以对玩家的帖子进行回复、点赞、删除&举报、移动板块等，优质的内容可以操作置顶。

• 点击【复制链接】可以复制当前帖子的ID，用于游戏详情页公告/站内信等触达用户的落地页。

• 【仅自己可见】私有化处理后仅当前发帖用户可见，可用来处理社区低质内容。

• 支持批量化操作帖子：批量删除、批量私有化、批量移动帖子的板块。

社区数据 ​

社区基本数据 ​

帖子曝光数据 ​